Política de Entrega

Política de Entrega

A Guartelá oferece aos seus clientes produtos de alta qualidade, por isso, tem uma Política de entrega transparente. Nossas entregas são feitas por transportadoras, como os Correios, de acordo com as opções escolhidas pelo próprio cliente na finalização da compra no site. O prazo de entrega é contado após a confirmação dos dados cadastrais do usuário e da confirmação de pagamento. Os produtos poderão ser enviados em até 24 horas após a confirmação do pagamento. O prazo estabelecido para entrega é de até 1 dia útil, não considerando sábados, domingos e feriados. Para pagamentos feitos com boleto bancário, o banco pode levar até 2 dias úteis para comunicar a Guartelá que o pagamento está confirmado.

A entrega dos produtos poderá ser feita para terceiros, como parentes, moradores da mesma casa ou porteiros, desde que sejam assinado o comprovante de entrega. A ausência do cliente no endereço de entrega, recusa do produto pelo cliente, mudança de endereço ou dados cadastrais incorretos podem comprometer o prazo de entrega. Nesses casos, o serviço de atendimento ao cliente estará disponível para encontrar a melhor solução. Motivos de força maior como greves, enchentes, catástrofes naturais, roubos ou furtos na transportadora, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões não previstas, podem comprometer o prazo de entrega ou até impedir que a entrega seja realizada.

O valor do frete é calculado de acordo com as dimensões e peso dos produtos, distância do local de entrega e à opção de entrega, como PAC ou SEDEX, por exemplo. O cálculo é feito automaticamente pelo sistema no fechamento da sua compra. Para verificar o valor do frete, adicione produtos ao seu carrinho de compras, digite seu CEP e clique no botão para calcular. Analise as opções de frete disponíveis para sua região, verificando os prazos e valores, dessa maneira será possível escolher entre uma entrega mais rápida ou mais econômica. Os valores são de acordo com as transportadoras.

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